Торговый представитель

Основные обязанности

Работа с клиентами (торговыми точками):

• Регулярное посещение закрепленных торговых точек (30-40 в день) в соответствии с утвержденным маршрутом. Контроль выполнения плановых визитов.
• Презентация продукции – ознакомление клиентов с продукцией, новинками, акциями, особенностями ассортимента.
• Демонстрация конкурентных преимуществ продукции. Продажа выгод от сотрудничества.
• Сбор заказов через мобильное приложение/CRM. Проверка корректности данных по заказу.
• Выполнение целей по среднему чеку и минимальному заказу.
• Контроль товарных остатков в точке, предложение пополнения запасов. Анализ динамики заказов для предотвращения дефицита.
• Работа с дебиторской задолженностью (контроль сроков оплаты, напоминание клиентам). Ведение отчетности по задолженностям.
• Расширение клиентской базы – поиск новых торговых точек, заключение договоренностей, введение продукта в ассортимент торговой точки.
• Работа с розничными магазинами, HoReCa (рестораны, кафе, гостиницы), оптовики.

Мерчандайзинг и стандарты представления продукции:

• Проверка наличия продукции на полке и соответствие утвержденной планограмме.
• Организация правильной выкладки товаров, согласно рекомендациям компании.
• Размещение рекламных материалов (POSM), контроль соблюдения маркетинговых стандартов, отчетность по их использованию.
• Достижение договоренностей по рекомендованным ценам в торговой точке.
• Мониторинг цен и активности конкурентов, сбор информации о промо-акциях конкурентов, предоставление отчетов по ситуации на рынке.

Отчетность и взаимодействие с командой:

• Заполнение ежедневных отчетов в CRM (заказы, визиты, комментарии по клиентам). Контроль полноты и достоверности введенных данных.
• Передача информации о выполнении плана продаж и KPI. Регулярное участие в отчетных встречах с супервайзером.
• Своевременное информирование руководства о проблемах на маршруте или у клиентов.
• Формирование предложений по улучшению работы в зоне ответственности.
• Участие в еженедельных собраниях, обучениях и координационных встречах.

Требования к кандидату

Общие:

• Знание казахского и русского языков.
• Средне-специальное образование.
• Опрятный внешний вид.

Опыт и знания:

• Опыт работы в продажах (желательно FMCG) от 1 года. (обязательно)
• Знание техник продаж, основ мерчандайзинга, принципов работы торговых точек. (обязательно)
• Опыт работы с системами учета продаж и визитов (желательно).
• Знание офисных программ на уровне пользователя. (обязательно).

Ключевые навыки:

• Развитые коммуникативные способности, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Умение убеждать, работать с возражениями, находить компромиссы в переговорах.
• Аналитическое мышление (анализ продаж, заказов, остатков, тенденций на рынке).
• Грамотная устная и письменная речь, способность четко и ясно выражать мысли.
• Уверенное владение смартфоном, мобильными приложениями для работы, базовыми офисными программами (Excel, Word, PowerPoint).

Личные качества:

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость, способность сохранять самообладание в конфликтных ситуациях.
• Ответственность и нацеленность на результат, способность работать на достижение KPI.
• Готовность к активной работе в разъездах, умение быстро ориентироваться в маршрутах и условиях работы клиентов.
• Самоорганизованность и дисциплина, способность работать в одиночку и в команде.

Условия работы

• Выполнение плана продаж (выручка, объем заказов, выполнение индивидуальных целей, % выполнения плана).
• Доля активных клиентов (процент ТТ, которые делают заказы регулярно, % роста активных клиентов).
• Средний размер заказа (увеличение объемов продаж в каждой ТТ, сравнение с предыдущими периодами).
• Соблюдение маршрута и посещаемость ТТ.
• Качество отчетности (отсутствие ошибок, своевременная подача данных, полнота заполняемой информации в CRM).