в подчинении 20 человек – 4 отдела Проведение серии тренингов по продвижению банковских продуктов и услуг: качество обслуживания, продвижение зарплатных проектов, депозитов (для relationship managers – менеджерам по развитию отношений и продажам, менеджеров отдела обслуживания клиентов г. Атырау)  Общее руководство филиалом  Поддержка и расширение корпоративных связей.  Контроль качества обслуживания клиентов  Осуществление поставленных задач и защита банковских интересов Руководством Банка  Обеспечение / контроль полноценного функционирования филиала  Контроль продаж банковских розничных продуктов (зарплатные проекты, депозиты)  Мониторинг своевременной отчетности сдаваемых НБК и др. гос. Органы  Внутрибанковская коммуникация и решение задач  Логистика по отделу  Увеличение доходов и прибыли согласно поставленным задачам  Снижение затрат в филиале  Обеспечение людей и сохранности имущества филиала  Предоставление финансовой отчетности руководству  Соответствие филиала всем нормативным и законодательным требованиям, а также внутренним стандартам  Авторизация платежных и кассовых транзакций  Аудирование филиала  100% мониторинг и контроль предоставляемого сервиса

И.о. директора филиала в г. Актау (на время отсутствия директора филиала) – в подчинении 25 человек Проведение серии тренингов по продвижению банковских услуг: качество обслуживания, продвижение зарплатных проектов, депозитов (для relationship managers – менеджерам по развитию отношений и продажам г. Актау)  Руководство филиалом.  Обеспечение полноценного функционирования филиала  Поддержка и расширение корпоративных связей.  Контроль продаж  Контроль качества обслуживания клиентов  Мониторинг своевременной отчетности сдаваемых в НБК и другие государственные органы.  Внутрибанковская коммуникация и решение задач  Логистика по отделу  Реализация поставленных задач и плана согласно SMART  Увеличение доходов и прибыли согласно поставленным задачам  Снижение затрат в филиале  Обеспечение безопасности людей и сохранности имущества филиала  Предоставление финансовой отчетности руководству  Своевременное исполнение поручений руководства  Соответствие филиала всем нормативным и законодательным требованиям, а также внутренним стандартам.  Авторизация платежных и кассовых транзакций, если это полномочие было дано руководоством банка.  Аудирование филиала и относящихся к нему подразделений  Ответственный за открытие и закрытие кассового сейфа или хранилища, а также его сохранность.

Департамент розничного бизнеса Проведение серии тренингов по продвижению банковских услуг: качество обслуживания, продвижение зарплатных проектов, депозитов (для relationship managers – менеджерам по развитию отношений и продажам г. Атырау)  Руководство отделом (в подчинении 6 человек)  Контроль и анализ работы отдела  Еженедельные/ежемесячные отчеты по продажам  Развитие и расширение клиентской базы  Проведение тренингов для сотрудников департамента  Еженедельный мониторинг текущих проектов отдела, оценка эффективности деятельности отдела  Проведение стафмитингов, постановка целей и задач для команды  SWOT-анализ, планирование прямых продаж

Департамент розничного бизнеса • Продвижение и продажа зарплатных проектов текущим и потенциальным клиентам Банка • Координация продаж розничных продуктов рядовым клиентам • Поиск и привлечение клиентов • Проведение переговоров с представителями известных казахстанских и зарубежных компаний • Проведение презентаций (работа с аудиторией от 2 до 50 человек) • Подготовка и заключение Договоров с Клиентами • Участие в разработке продуктов и схем продаж • Маркетинг продуктов и схем продаж • Администрирование ежедневных запросов клиентов • Проведение исследований рынка • Координирование работы различных департаментов для удовлетворения нужд клиентов • Мониторинг доходности клиентов • Привлечение новых клиентов и ведение уже установившейся целевой группы клиентов – юридических лиц • Продажа банковских продуктов и услуг / кросс - сел • Ведение текущих клиентов банка • Управление командой специалистов управление продаж • Оптимизация и улучшение качества работы команды • Ведение ежедневной статистики продаж, анализ рынка

• Прямые продажи • Проведение треннингов, презентаций для банков - партнеров • Разработка презентаций • Развитие бизнеса, продвижение страховых продуктов • Поиск и развитие каналов распространения страховых продуктов • Поиск и привлечение потенциальных клиентов, обслуживание существующей клиентвской базы • Подготовка Договоров • Координация работы с партнерами • Маркетингове исследования / анализ рынка конкурентов, поиск новых путей продвижения страховых услуг • Подготовка ежемесячных отчетов по продажам, заполнение электронных форм оценки рисков (андеррайтинг)

• Письменные и устные переводы для руководителья проекта • Тесное сотрудничество с консалтинговыми компания, туристическими агентствами и ассоциациями • Проведение переговоров (разрешение спорных моментов) • Проведение переговоров с иностранными партнерами • организация пресс-конференций, брифингов, интервью, выставок и презентаций • Организация семинаров по теме проекта • Перевод документов • Визовая поддержка • Отчет в Головной офис компании

• Анализ и контроль продаж • Поиск и привлечение клиентов, а также дальнейшее их сопровождение • Прямые продажи • Поддержание отношений с существующими клиентами • Бизнес-корреспонденция с партнерами компании • Проведение презентаций и консультаций как для потенциальных, так и существующих клиентов • Разработка базы данных • Проведение встреч и переговоров • Сбор и анализ данных • Разработка коммерческих предложений • Заключение Договоров с клиентами

translations

• проведение консультаций для клиента • проведение презентаций • Поиск новых клиентов • Реклама • Проведение маркетинговых исследований • Создание и разработка новых идей • Разработка коммерческих предложений

• Анализ данных • Поиск информации • Проведение маркетинговых исследований • Проведение переговоров с иностранными партнерами • Бизнес-корреспонденция • Взаимодействие с европейскими маркетинговыми ассоциациями • Переводы • Отчетность

Бизнес администрирование

Факультет бизнеса и менеджмента, маркетинг

Факультет – Английского языка, переводческое дело

RBS

RBS

RBS

RBS

RBS

J.E. Austin Associates

UIB