Организация и руководство разработкой комплекса программного обеспечения по заказу департамента транспорта г.Москвы. Обслуживание сторонних компаний в части IT-технологий

- организация в компании IT-департамента c "0"; - проектирование и построение IT-инфраструктуры компании (COBIT); - разработка стратегии и тактики развития компании в IT-сфере; - управление работой сотрудников IT-подразделения; - руководство внутренними и комплексными IT-проектами по автоматизации бизнес процессов основной деятельности компании со сложной (разветвлённой) инфраструктурой; - организация качественной технической поддержки пользователей; - организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, обеспечение работ по внедрению новых аппаратных средств и ПО; - разработка, организация и сопровождение web - преставительства компании; - управление системой по защите информации, разработка и внедрение политик информационной безопасности; - разработка внутренней нормативной документации и метрик; - управление лицензиями на ПО; - организация работы с подрядчиками; - планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета.

Организация всей информационной инфраструктуры (IT-департамента) в компании с "нуля", включая удаленные объекты (филиалы); Разработка и внедрение политик и стандартов компании в области IT (политика информационной безопасности, политика управления инцидентами, политика непрерывности базовых бизнес-процессов, корпоративные стандарты в области IT); Создание службы HelpDesk (ServiceDesk) на базе 1C- Itilium, разработка и внедрение для нее контрольных метрик в соответсвии со стандартом ITIL; Разработка концепции функционирования и создание Call-центра компании, включая реализацию проекта по созданию программного продукта (Oracle в качестве базы данных, клиентская часть - ASP.NET), внедрение полнофункциональной CRM-системы в Call-центре компании и биллинговой системы; Непосредственное текущее руководство всеми IT-службами департамента; Реинжиниринг бизнес-процессов компании и подготовка к сертификации по стандартам менеджмента качества ИСО 9001:2000; Руководство проектом разработки и внедрение системы корпоративной аналитической отчетности с использованием MS Analysis Services 2005 для построения OLAP-кубов и ProClarity в качестве клиента; Обслуживание программного комплекса 1С Управление торговлей (в связке с WEB сайтом); Организация эффективной системы взаимодействия со сторониими исполнителями и поставщиками.

- оперативное руководство всеми подразделениями ИТ-департамента УК холдинга, - руководство проектом перехода подразделений компании с 1С 7 на 1С 8.1 УПП, включая постановку управленческого учета, - разработка ИТ–стратегии Холдинга, - планирование развития систем коммуникаций и автоматизации технологических процессов, - управление ресурсами, работами, сроками, рисками, затратами, - планирование и контроль ИТ бюджета, - проведение переговоров с поставщиками, - обеспечение непрерывности бизнес-процессов, - обеспечение информационной безопасности предприятий Холдинга, - координация и контроль ИТ - проектов, - реинжениринг бизнес-процессов в подразделениях холдинга, - внедрение внутренней CRM системы (как части ERP на базе 1С УПП), - обеспечение продвижения позиций сайта группы компаний на первые позиции запросов поисковых машин (SEO оптимизация), - постановка (разработка и внедрение) единой информационной системы в рамках холдинга, - управление большим коллективом специалистов.

Организация службы IT, формирование бюджета, организация работы всей информационной инфраструктуры компании, обеспечение работ по внедрению новых аппаратных средств и ПО, управление системой по защите информации и технической безопасности, внедрение 1С предприятие 8.0, организация разработки и внедрения ERP-системы (постановка задач, сопровождение процесса внедрения со стороны заказчика), анализ, описание и реинжиниринг бизнес-процессов, формирование документации, регламентов и инструкций, обеспечение эффективных коммуникаций внутри подразделения и с другими подразделениями компании, управление текущей деятельностью. Постановка задачи и успешное внедрение складского программного комплекса (WMS), разработанного на базе технологии Microsoft Framework NET (ASP.NET и ADO.NET) в том числе и с использованием WEB сервисов.

Организация работы всей информационной инфраструктуры компании, что включало в себя: ОБСЛУЖИВАНИЕ – поддержание аппаратного и программного обеспечения в надлежащем техническом состоянии для бесперебойной работы подразделений Компании. Заключение и сопровождение соглашений по техническому обслуживанию аппаратных и программных средств; ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ – обеспечение ИТ-услуг, необходимых Компании в соответствии с согласованными ожиданиями бизнеса с точки зрения стоимости, времени и качества, в том числе исполнение SLA. HElpDESK - фиксация любых проблем, приоритезация, исследование причин, эффективное управление и мониторинг, включая VIP-helpdesk; Управление изменениями – принятие решений об изменениях технической архитектуры приложений и инфраструктуры используемых в Компании, включая мониторинг; Экспертиза – использование технических знаний и опыта для принятия ключевых ИТ-решений, консультирование и наставничество сотрудников, рекомендации и презентации по вопросам, касающихся выбора решений, инвестиций и улучшений; ИТ-Безопасность – обеспечение всех аспектов ИТ- безопасности, эффективное управление и про-активное предупреждение, быстрая минимизация потенциальных угроз. Обеспечение регулярного мониторинга и обновления всех компонентов безопасности, а также всех практических мер для целостности и безопасности ИТ-систем и данных; Лицензирование – поддержание актуальной базы лицензионного программного обеспечения, сроков действия, лицензионных ключей, в том числе по каждому пользователю, выбор и приобретение нового программного обеспечения в соответствии со стратегией и планами Компании, заключение корп.соглашений в случае возможности получения корп. цен. Документация – разработка документации по всем аспектам ИТ-инфраструктуры, программного обеспечения и интерфейсов; БЮДЖЕТНЫЙ КОНТРОЛЬ – ответственность за ИТ-бюджет в рамках действующих политик процедур составления бюджета и финансового контроля, взаимодействие с подразделениями с целью определения потребностей и бюджетирования их реализации; УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ – эффективное взаимодействие с поставщиками ПО и аппаратных средств; ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление потребностями в развитии и новых решениях/системах. Анализ, описание моделей бизнес-процессов, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов, формирование регламентов, инструкций и метрик. Постановка задач, ведение IT-проектов. Руководство успешно реализованным проектом внедрения ERP MBS AXAPTA v2.5 в компании; Управление персоналом – выполнение функций руководителя для ИТ-подразделения, обеспечивая эффективное определение приоритетов и распределение задач; Полное информационное и техническое сопровождение деятельности компании, включая кассовые POS-терминалы, их постановку на учет в налоговых органах, охранные и видео-системы системы магазинов. Решение всего круга вопросов, связанных с обеспечением бесперебойной работой сети магазинов розничной торговли.

Организация работы по совершенствованию документооборота компании, проектированию технологических схем обработки информации по всем задачам системы управления сети ресторанов, технологических процессов обработки информации и обработке поступающих данных в режиме реального времени с конечных точек. В качестве fronf-office программа R-keeper на POS-терминалах. Работы по инсталляции, отладке, опытной проверке и вводу в эксплуатацию программного обеспечения. Обеспечение контроля за бесперебойным функционированием ИТ - систем. Разработка мероприятий по повышению качества и надежности системы управления и документооборота сети ресторанов, ее модернизациию.

Постановка информационной службы компании с "нуля". Анализ всех существующих бизнес-процессов розничной торговли продуктами питания, их оптимизация, подготовка ТЭО и ТЗ для построения программно-аппаратного комплекса, его успешное создание, внедрение, эксплуатация. Стыковка с торговым оборудованием. Руководство IT-службой компании, подбор кадров, переговоры с подрядчиками. Решение весего спектра проблем функциоирования IT-службы.

Постановка и развитие IT-департамента некрупного банка, системный анализ, прописывание бизнес-процессов, анализ и усовершенствование АБС, поддержка проектов банка, формирование и управление бюджетом подразделения, организация поддержки пользователей. Обеспечение всего комплекса мер информационной поддержки для бесперебойной работы банка.

Обязанности, связанные с занимаемой должностью.

ЭМФ, диплом