Анализ наполненности ассортиментом торговых точек, подключение ассортимента к торговым точкам, автоматизация процесса подключения ассортимента. Составление различных отчётов по вопросам отражения информации о состоянии автоматизации процессов, наполненности ассортиментом магазинов. Кроссфункциональное взаимодействие со смежными подразделениями компании. Постановка ТЗ сотрудникам отдела разработки.

Проведение анализа существующих бизнес-процессов продаж и обслуживания. Адаптация и разработка внутренних нормативных документов, методик по процессам обслуживания и продаж. Подготовка информационных писем для сотрудников. Кроссфункциональное взаимодействие со смежными подразделениями. Формирование предложений по оптимизации БП, разработке и внедрению обучающих материалов для сотрудников Общества.

Обзвон клиентов по холодной, теплой и горячей базам. Обработка входящих звонков. Продвижение системы СБИС для работы бизнеса и ведения бухгалтерского учёта, включающей в себя работу с КЭЦП (квалифицированная электронная цифровая подпись).

Работа с сегментами В2В и В2С. Контроль знаний рабочей группы региона, разработка тестов. Анализ и исправление ошибочных заданий CRM - устранение недостающей информации, перемаршрутизация заданий в корректные очереди. Выявление и содействие в устранении проблемных моментов бизнес-процессов. Редактирование маршрутов ошибочных нарядов. Разъяснение и помощь в решении проблемных моментов отработки заданий другим сотрудникам. Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel - Продвинутый пользователь Сводные таблицы, ВПР, формулы, Power Point). Работа в программах АСР Старт, CMS Lotus, Crms Вега, ЕСУЗ, SBMS BIS, TDM, ЕИССД. Куратор Федерального мидл-офиса по МРФ "Дальний восток". Прошел курсы "Основы маркетинга и цифровые коммуникации" и "Agile и гибкие методологии разработки"

ФМиКН, Математика

Ростелеком, Наука о данных