Сопровождение групп стажеров на обучении, организация практики у новых сотрудников - распределение кандидатов на практику и итоговые экзамены, обеспечение технических доступов, устранение неисправностей, консультация по первичному обучению. Работа с командой действующих наставников, подбор новых из штата сотрудников. Сопровождение трудоустройства кандидатов после первичного обучения и передача сотрудников на адаптацию, ведение внутренней отчетности по трудоустройству, выплатам за обучение. Участие в А/Б-тестах, запуске новых планов обучения на практике, анализ обученности.

Консультации юридических лиц по расчетным счетам, тарифам, банковским продуктам, обработка входящих обращений от компаний и ИП. Взаимодействие с клиентами через чат клиент-банка и переписку e-mail, диалог в письменной форме, обязанность в данной сфере - грамотная письменная речь, знание и соблюдение регламента деловой переписки. Параллельно выполняю работу с группой и новичками - занимаюсь обучением, являюсь Наставником/куратором своего отдела - занимаюсь отработкой теории и практики персонально с каждым кандидатом и в группах. С апреля 2018 - заместитель руководителя группы

— Выявление потребностей клиента — Знание ассортимента и особенностей товара, консультирование покупателя — Продажа товара и оформление покупки — Работа с кассовыми аппаратами — Ведение документации и отчетности магазина — Проведение инвентаризаций, навыки работы на складе — Обучение новых сотрудников — Выполнение функций старшего по смене при необходимости Закрывал месячные планы продаж с перевыполнением, выполнял «план чемпиона» (130%). Посещал тренинги по изучению продукта и проектов компании, участвовал в основных проектах «Эксперт», «Лидер», «Наставник», являюсь наставником Inventive Retail Group. Участвовал в инвентаризациях, в обучении коллег, выполнял функции старшего по смене.

Филологический, Педагогическое отделение, русский и английский языки