Поддержание оборудования в соответствии с требуемыми стандартами, регулярное выполнение профилактического и корректирующего обслуживания и оперативное вмешательство в случае необходимости технического обслуживания. Разработка плана адресации IPv4, ведение технической документации и схем. Конфигурирование, установка и обслуживание коммутаторов Cisco (L2/L3) WS-C3560CX, WS-C3850, C9300-48U, IE-5000-12S12P-10G и LTE-маршрутизаторов ISR4221 и IR1101. Обеспечение масштабируемости, производительности и высокой доступности сетевой инфраструктуры. Сотрудничество с межфункциональными командами для разработки стратегий проектирования сети, которые соответствуют с бизнес-целями. Мониторинг и оптимизация производительности сети, выявление и устранение потенциальных узких мест или уязвимостей. Устранение неполадок и эскалация для устранения системных проблем, при необходимости сотрудничая с другими ИТ-отделами и отделами ввода в эксплуатацию, а также с поставщиками. Документирование конфигураций сети, изменений и инцидентов для последующего использования и обмена знаниями. Формирование регулярных отчетов о производительности, доступности и безопасности сети для руководства. Создание и ведение полной сетевой документации, включая диаграммы сети, конфигурации и процедуры. Пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию. Приемочные испытания сетевого оборудования на объекте. Передача телекоммуникационного оборудования в операционную группу. Конфигурация, установка и обслуживание ИБП и устройство мониторинга температуры и влажности помещения. Развертывание и поддержка беспроводных сетей на базе контроллера Cisco Wireless LAN Controller C9800-80-K9 для обеспечения доступа пользователей к корпоративной сети и публичному Интернету. Поддержка VoIP-телефонии на базе Cisco CUCM и Unity. Работа с программным обеспечением: Cisco Unity для управления IP-телефонами. Tango для управления и изменения информации о пользователях. SolarWinds для управления и мониторинга сети.

Предоставление технической и программной поддержки конечным пользователям. Работа с ITSM, такими как ServiceNow и Remedy. Установка и настройка программного обеспечения, PowerShell, ремонт ПК, устранение неполадок. Ведение учета проблем и неисправностей вместе с их решениями для дальнейшего использования. Устранение нестандартных проблем. Ответы на звонки в службу технической поддержки от конечных пользователей компьютеров и программных приложений. Настройка и установка новых компьютеров, сетей и программного обеспечения. Настройка учетных записей и профилей пользователей в сети. Установка обновлений, известных как патчи, для программных приложений. Установка и настройка операционных систем, антивирусных программ и других приложений. Диагностика и устранение сетевых проблем, а также неисправностей оборудования и программного обеспечения. Ведение актуальной документации по программным приложениям для упрощения задач ИТ-поддержки. Администрирование и поддержка учетных записей компьютеров, пользователей и устройств в Microsoft Azure и Microsoft Endpoint Manager Admin Center. Вывод из эксплуатации/утилизация отслужившего свой срок или сломанного оборудования. Ежедневное управление и инвентаризация запасов ИТ.

Администрирование служб Active Directory и Microsoft Exchange, включая управление учетными записями пользователей и выдачу разрешений. Обслуживание и ремонт компьютерных систем, программного обеспечения, периферийных устройств и локальной сети. Устранение неполадок и решение сложных сетевых проблем. Обслуживание, обновление и инвентаризация аппаратного и программного обеспечения.

Управление 1С: Предприятие, сервер домена, Kerio Control. Установка и поддержка электронных весов, ценников, сканеров штрих-кодов, настройка и компьютеризация работы кассиров в магазинах. Настройка и обслуживание принтеров, рабочих станций и периферийных устройств, повышение эффективности работы устройств. Анализ и устранение повторяющихся технических проблем. Управление и инвентаризация запасов ИТ.

Установка, обслуживание, настройка, прошивка POS-терминалов, обработка заявок от клиентов банка. Обеспечение поддержки клиентов. Анализ и совершенствование процессов.

Обслуживание и поддержка АТС (подключение, настройка аналоговой, цифровой и IP-телефонии), серверов, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования и локальной сети. Управление Active Directory, IBS, iPayment, IBM Lotus Domino, McAfee VirusScan Enterprise. Консультация клиентов по системам «Банк-Клиент», «БТА Онлайн» (создание ключей eToken\Kaztoken). Устранение неполадок, анализ проблем и поиск практических решений. Управление инвентаризацией ИТ-активов.

Нефтегазовое дело