Знание номерного фонда гостиницы и предоставляемые платные услуги. - Оформление регистрации и размещение гостей в строгом соответствии с правилами программы Marriott Reward, положение о персонале, утвержденным порядком оформления проживающих и расчетов с ними. - Поддерживание и введение в компьютере информационной базы номерного фонда и файлов о клиентах. - Осуществление операции по приему, хранению и сдаче по кассовому отчету денег кассиру и сумм по оплате кредитных карт. - Выступление в качестве переводчика при размещении, проживании и выезде иностранных гостей и предложение им всех услуг гостиницы. - При отсутствии администратора по бронированию прининятие заявки на размещение и осуществляет бронирование номеров. - Предоставление клиентам гостиницы подробную информацию о порядке проживания и дополнительных услугах, основываясь на рекламной и другой информации и документации, принятие заказов на все оказываемые гостиницей услуги. - Предоставление информации клиентам о достопримечательностях города, расположении ближайших культурно-развлекательных и спортивных заведений, транспортных коммуникациях и др. - Передача дежурства в конце смены, выполнение записи в журнале о незавершенной работе, особых происшествиях или проблемах. - Принятие оплаты у клиентов за проживание и дополнительные платные услуги за наличный расчет и по кредитным картам. - Выдача клиентам документ, подтверждающие оплату за проживание и дополнительные платные услуги (счет, кассовый чек, счет-фактуру, разрешение на поселение). - Сдача смены с отчетом о расчетах по услугам и соответствующей записью в кассовой книге, журнале дежурств по незавершенным делам. - Занесение в компьютер паспортные данные гостей (ФИО, дата рождения, номер паспорта, серия, кем выдан, гражданство, прописка, цель поездки, для иностранцев - номер и срок действия визы, страна проживания). - Вручение постоянным клиентам дисконтной карты, введение их регистрации в журнале, обеспечивание учета и хранение.

Продажа свежевыжатых соков и натурального кофе — Знание и умение объяснить каждый состав кофе — Соблюдение чистоты помещения и аппаратов. — Хорошее отношение привлечение клиентов. — Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.

прием и передача информации внутри фирмы (телефон, факс, e-mail), - - заказы канцтоваров, пропуска, водителей, курьеров. ; - выполнение машинописных и копировальных работ - осуществление обзвона телефонных номеров клиентской базы - подача напитков и угощений посетителям компании - работа с документацией компании, списка работодателей

Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара ; - Прием, учет, маркировка товара - Элегантная выкладка товара ; - Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; - Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин. ;

Педагогика, Переводческое дело