Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 3 декабря 1993

Астана, готова к переезду (Актау, Алматы, Атырау, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Павлодар, Талдыкорган, Шымкент), не готова к командировкам

Оператор call-центра

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 1 год 7 месяцев

Июль 2014Май 2015
11 месяцев
ТОО "СКС-Телеком"

Астана

Оператор call-центра
-отвечать на телефонный звонок и консультировать абонентов -принимать заявки и передать специалисту -обслуживать абонентов,заключить и расторгнут с ними договора -отправлять ежедневный отчет -проверять и электронно напечатать наряды по установке -после подключение телефонов проверять в 1С-ке -проверять АКТ сверки по интернету
Ноябрь 2013Июль 2014
9 месяцев
ТОО "Аркателеком"

Астана

Инженер АТС, Инженер по работе с дебиторской за должности
1-Инженер АТС: -включить системный компьютер -взять заявки на день -распределять заявки электромонтерам по объекту -загрузить интернет -отвечать на звонки,принимать заявки и передать специалисту -включить и отключить телефон, интернет -загрузить разговоры по 8-ке 2-Инженер по работе с дебиторской за должности: -отвечать на телефонный звонок и консультировать абонентов -обслуживать абонентов,заключить и расторгнут с ними договора -сделать отчет по дебиторской за должности -по понедельникам после собраний напечатать протокол -звонить и предупреждать абонентам про долгов -отправлять абонентам претензий-уведомление -сдать в суд исковое заявление, выиграть дело, добиться чтобы абонент оплатил долги

Навыки

Уровни владения навыками
входящие звонки
оформление заказов
Работа с претензиями
Поиск информации в интернет
Телефонные переговоры
Проведение опросов клиентов
обработка входящей корреспонденции
работа с физическими лицами
Работа с юридическими лицами
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Ведение переговоров
Обработка исходящей корреспонденции
Поиск и привлечение клиентов
Работа в команде

Обо мне

кулинария, читаю интересные книги, слушаю музыку, учу английский язык

Высшее образование

2015
Казахский Университет путей и сообщение
Радиотехника, электроника и телекоммуникация, оператор, связист

Знание языков

КазахскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


РусскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения