Обязанности: - Работа с разноплановыми вакансиями: разработчики, аналитики, дизайнеры, маркетологи, менеджеры по продажам - Полный цикл найма(составление портрета кандидата, размещение вакансий, подбор кандидатов) - Преимущественно холодный поиск кандидатов - Эффективное закрытие вакансий - Точечный и массовый подбор - Ведение внутренней CRM системы - Работа с HH, Хабр, Хантфлоу, LinkedIn, Amazing hiring

OOO «ВИП Лаундж» https://vip-vnukovo.com Менеджер по подбору и обучению персонала Обязанности: Подбор персонала- успешное закрытие вакансий, таких как: администратор, ведущий специалист по работе с клиентами, ведущий специалист по кадрам, менеджер по работе с клиентами, специалист по учету, юрисконсульт);консультирование заказчиков вакансий; сопровождение кандидата на всех этапах подбора; ввод в должность и контроль адаптации персонала. Выяснение потребности в обучении и развитии персонала; составление и проведение тренингов и других обучающих мероприятий; оценка эффективности обучения; разработка стандартов, должностных инструкций, внутренних положений; мониторинг психологического климата, уровня удовлетворённости и лояльности персонала в компании. Приобретённые навыки: Понимание внутренних процессов работы коллектива(80 чел.); Снятие запроса заказчика вакансии; подбор кандидатов, соответствующих требуемым профессиональным навыкам; проведение телефонных и личных интервью; Составление обучающих тренингов для сотрудников; Написание скриптов для дальнейшей работы сотрудников с посетителями; Внедрение стандартов сервиса обслуживания.

Первые полгода в компании основной моей деятельностью являлось проведение интервью. Далее мой функционал расширился до: *составления и проведения обучения для новых сотрудников; *координация работы сотрудников(составление расписания с учетом индивидуальных задач); *контроль и обратная связь по выполненным задачам; *участие в новых проектах (саппорт, менеджмент); Ключевым достижением для меня является развитие коммуникативных навыков, понимание построения взаимодействия с сотрудниками во время обучения, повышение навыков менеджмента в организации.

ООО «UTG» http://www.utg.aero/ Агент Бизнес-зала Обязанности: Обслуживание пассажиров в Бизнес-зале; работа с оплатой услуг, продажа сувенирной продукции; информационная поддержка пассажиров в Бизнес-зале; контроль посадки пассажиров; ведение отчетности. Приобретённые навыки: Понимание работы предприятия крупного бизнеса; Организация работы смежных подразделений; Навык работы в автоматизированной бухгалтерской системе; Работа с кассовым аппаратом, наличными, банковскими картами; Умение работать с VIP клиентами. Достижения: Бесперебойная поддержка работы аэропорта, поддержка пассажиров во всех возникающих проблемах в ожидании полетов. Письменные благодарности от пассажиров за предоставленный сервис.

Концертный зал, ресторан Gipsy https://bargipsy.com/ Администратор Обязанности: Встреча гостей, работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций, бронирование столов, обучение персонала. Приобретённые навыки: Навык работы с большим количеством посетителей в динамично изменяющейся среде; Организация работы своей команды (набор, обучение, поддержка развития сотрудников); Создание и поддержание атмосферы в компании; Выполнение плана продаж; Документирование выполняемой деятельности; Внедрение новых услуг (от идеи до внедрения и поддержки); Отчетность за выполняемую работу и бюджет перед генеральным директором компании. Достижения: Начинала работу на позиции исполнителя (хостес), за умение эффективно работать в команде была переведена на позицию менеджера и главного менеджера в службе приема гостей. Организация фестиваля в другой стране в условиях ограниченного ресурса времени и сотрудников.

ООО «Kids City» https://kidscityofficial.ru/ Личный ассистент руководителя проекта Обязанности: Управление проектами, организация и контроль проведения детских праздников, поиск поставщиков сувенирной продукции, спецодежды, кейтеринга и прочее, участие в совещаниях с подрядчиками и заказчиками. Приобретённые навыки: Навык руководства проектами; Опыт взаимодействия с поставщиками; Работа с пакетом офисных программ MicroSoft; Участие в переговорах; Понимание работы предприятия среднего бизнеса; Ведение документооборота компании. Достижения: Самостоятельная организация услуг проведения детских праздников. Самостоятельная организация цепочки поставки сувенирной продукции (поиск и выбор товара и поставщиков, согласование нанесения логотипа и рисунков).

Студия красоты «MA&MI» http://maandmi.ru/ Администратор Обязанности: Встреча клиентов, ведение записи на процедуры, консультации по предоставляемым услугам, выполнение поручений руководства, решение конфликтных ситуаций. Приобретённые навыки: Понимание работы предприятия малого бизнеса; Организация расписания мастеров салона; Навыки работы в клиентском сервисе; Работа в автоматизированной системе организации работы YClients. Достижения: Своевременное обеспечение клиентов нужными услугами.

Социология , Социология (бакалавр социологии)

UTG

Ispring

Преподаватель курса: Мария Гейнрихс, коуч международной сертификации ICF, бизнес-тренер, психолог.

МГППУ

University of Minnesota на платформе онлайн обучения Coursera , HR specialist

Московский Институт Психоанализа, Рекрутер

Школа Mr.English