-осуществление ежедневного контроля организации работы в филиале по кругу вопросов, входящих в функциональные обязанности. -осуществление управления предпринимательской или коммерческой деятельностью филиала, направленной на удовлетворение нудж потребителей ии получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержание деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочии. -осуществление контроля коммерческих условий заключаемых соглашений и договоров. -осуществление комплекс мер по проверке кредитоспособности клиентов. -возглавление работы по поддержанию и развитию увеления клиентсткой сети в филиале. -осуществление контроль за выполнением плана продаж филиала. -контролирование выполнение клиентами условий заключенных договоров, участие в переговорах. -контролирование правил оформления кассовых операций, проведение инвойсов. -осуществление подбора и расстановки кадров. -контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины. -обеспечения доведения до сведения работников филиала и исполнение ими распоряжений и приказов. -контролирование дебиторской задолженности

- В целях повышения качества обслуживания клиентов проводила работу с персоналом. - Обучение сотрудников. -Повышение квалификации.

- Консультация клиентов (поиск маршрута по заданным параметрам, подбор наиболее выгодного варианта, предоставление информации касательно правил и норм паспортного, визового, таможенного контроля, предоставление информации касательно норм провоза багажа и т.п.); - оформление возвратов, обменов авиабилетов - бронирование и оформление электронных авиабилетов на российских и международных перевозчиков

- Консультация клиентов (поиск маршрута по заданным параметрам, подбор наиболее выгодного варианта, предоставление информации касательно правил и норм паспортного, визового, таможенного контроля, предоставление информации касательно норм провоза багажа и т.п.); - изучение ленты новостей от авиакомпаний с дальнейшим ознакомлением других агентов и некоторые другие обязанности, связанные с офисной работой.

- предоставление справочной информации по телефону и клиентам лично; - подбор и предложение оптимального маршрута согласно заявки клиента - бронирование и оформление бумажных и электронных авиабилетов на российских и международных перевозчиков - оформление возвратов, обменов авиабилетов, выписка МСО

Гуманитарный факультет, переводческое дело

Технический факультет, Вычислительная техника и программное обеспечение

Технический факультет, Автоматизированные системы обработки информации и управления

IATA, International Air Transport Association

Abacus, Abacus booking system E ticketing

Gabriel, Gabriel system