JUSAN LEADERS CLUB: фабрика лидеров

Сложно переоценить важность задачи по формированию в банке эффективной команды, способной решать сложные задачи и помогать укреплению позиций финансового института на рынке. HR-команда Jusan Bank решила подойти к данному вопросу системно, разработав проект «JUSAN LEADERS CLUB».

Проект преследует несколько ключевых целей:

• Сформировать в банке резерв высокопрофессиональных и эффективных руководителей, готовых развивать бизнес в соответствии с принятой стратегией и корпоративной культурой;

• Создать сообщество высокомотивированных руководителей, заинтересованных в развитии и укреплении кросс-функционального взаимодействия;

• Сократить время, требуемое для закрытия вакансии среднего менеджмента.

Целевой аудиторией проекта определены порядка 600 руководителей линейного менеджмента головного банка (ГБ) и филиальной сети, так как от их профессионализма во многом зависит эффективность выполнения стоящих перед подразделениями задач и выполнения стратегии развития банка.

Реализации проекта предшествовал ряд исследований. В частности, была проведена оценка компетенций руководителей в ГБ и филиальной сети (360; ассесмент; SHL), проанализированы уровень вовлеченности и удовлетворенности, а также процесс рекрутинга, в том числе время, затрачиваемое на закрытие вакансий и внутренних переводов на позиции среднего менеджмента.

Программа обучения состоит из четырёх модулей, в каждый из которых входят дистанционные курсы, разбор практик регулярного менеджмента с отработкой на практике, очные тренинги, мастер-классы от внешних экспертов, мeet up с участием внутренних спикеров, общение/эксперименты/обратная связь в закрытой группе Telegram.

В рамках дистанционных курсов участники программы обучаются базовым управленческим навыкам, а также затрагивают такие темы как эмоциональный интеллект, цели и планирование, постановка задач и контроль, обратная связь, мотивация, тайм-менеджмент руководителя и эффективное делегирование и мн. др.

Кроме того, участники проходят тренировки и разбор реальных кейсов в сфере кадровых решений, оценки эффективности, планирования, развития, обратной связи, делегирования и контроля, проведения совещаний.

Программа предусматривает индивидуальные и групповые эксперименты, в рамках которых участникам предлагаются практические задания, которые направлены на применение теоретических знаний на практике. Это помогает укрепить их уверенность и навыки работы в реальных ситуациях. При этом для повышения вовлеченности и мотивации участников используются элементы геймификации, которые делают обучение более увлекательным и эффективным.

Для дополнительной мотивации участники победители проводимых конкурсов в рамках программы награждаются сертификатами и книгами, а все руководители, завершившие программу с обязательным прохождением сертификации, приглашены на «Форум Лидеров» за пределами Казахстана.

Кроме того, все обладатели сертификатов получили доступ к продвинутым курсам и инструментам оценки, а также приглашения поучаствовать в качестве спикеров в программе обучения высокопотенциальных сотрудников Jusan Leadrs Star и других проектах Банка.

За период с августа 2023 года по сентябрь 2024 года прошло два потока программы, результаты которых подтвердили высокую эффективность «JUSAN LEADERS CLUB».

1. Сокращение времени на закрытие вакансий

Одним из главных достижений проекта является существенное сокращение времени на закрытие вакансий на позиции среднего менеджмента. В процессе реализации программы время, необходимое для подбора кандидатов, сократилось на 50%. Если ранее на закрытие вакансии уходило в среднем 60 календарных дней, то теперь этот процесс занимает всего 30 дней.

2. Формирование кадрового резерва

В рамках двух потоков программы, проведенных с августа 2023 по сентябрь 2024 года, в кадровый резерв было отобрано 58 руководителей (24,2% участников). На начало 2025 года 13 из них (22,4% от резерва) были переведены на позиции среднего менеджмента, что свидетельствует о высокой эффективности программы в подготовке специалистов, готовых к продвижению.

3. Повышение уровня вовлеченности сотрудников

Одним из значимых результатов проекта является рост уровня вовлеченности сотрудников. Показатель вовлеченности eNPS увеличился на 19 пунктов по сравнению с предыдущим годом, что подтверждает успешность усилий банка по созданию активного и мотивированного комьюнити среди руководителей.

4. Повышение уровня обучения и развития

Проект также способствовал значительному росту заинтересованности руководителей в собственном развитии и обучении. Так, после завершения программы обучения 171 из 240 руководителей продолжают участие в других учебных и развивающих проектах. По результатам исследований и опросов, уровень вовлеченности участников в программы обучения повысился на 28%. 22 руководителя сами стали менторами.

Таким образом, промежуточные итоги реализации проекта «JUSAN LEADERS CLUB» свидетельствуют, что он является примером успешной корпоративной инициативы, направленной на развитие кадрового потенциала и улучшение управленческих процессов в банке.

«Реализация программы позволила Jusan Bank не только улучшить процессы подбора и обучения руководителей, но и создать активное и мотивированное сообщество, способное эффективно решать задачи и развивать бизнес в соответствии с корпоративной стратегией. Данный проект представляет собой яркий пример того, как можно успешно сочетать внутренние ресурсы банка, инновационные подходы к обучению и развитию, а также корпоративную культуру для создания эффективных управленческих команд, готовых к решению самых сложных вызовов», - отметила директор департамента развития человеческого капитала Jusan Bank Светлана Соловьева.

По ее словам, банк намерен продолжать реализацию этого уже доказавшего свою эффективность проекта. Запуск третьего потока запланирован на март 2025 года.